Unterschiedliche Lebensverhältnisse, kulturelle Hintergründe und Fähigkeiten führen zu unterschiedlichen Bedürfnissen von besonderen Verbrauchergruppen. Speziell verletzliche Verbraucher, das heißt solche, denen es schwer fällt, mit den „herkömmlichen Herausforderungen der Alltags- und Lebensökonomie zurecht zu kommen“, sind auf ein besonderes Maß an staatlichem Verbraucherschutz angewiesen.

Für unsere Kunden schauen wir genauer hin: Was macht besondere Verbrauchergruppen aus? Von welchen Maßnahmen profitieren sie? Und wo liegen ihre Herausforderungen? Dafür evaluieren wir verbraucherpolitische Initiativen und nutzen unsere Erkenntnisse in der Beratung verbraucherpolitischer Akteure.