Der Online-Handel ermöglicht es Verbrauchern, aus einer Fülle von Produkten und Dienstleistungen auswählen zu können, er erhöht die Preistransparenz und den Komfort, indem Verbraucher dann einkaufen können, wann es ihnen passt. Allerdings stehen diesen Vorteilen auch Herausforderungen gegenüber: Unlautere und irreführende Geschäftspraktiken, Datenpannen und unzureichende Möglichkeiten zur Widergutmachung von Schäden sowie Unzulänglichkeiten bei der grenzüberschreitenden Durchsetzung von Rechten.
Vor diesem Hintergrund veranstaltete UNCTAD diese Woche eine Konferenz zum Online-Handel. Bei einer Session zum Verbraucherschutz beim Online-Handel wurden Möglichkeiten diskutiert, wie vor allem Entwicklungsländer darin unterstützt werden können, die Vorteile des Online-Handels für sich zu nutzen. Diese Frage diskutierte ConPolicy-Geschäftsführer Prof. Dr. Christian Thorun gemeinsam mit Amanda Long (Vorstand von Consumers International), Eric Pelletier (Vice-President and Head of International Government Affairs der Alibaba Group), Deon Woods-Bell (US FTC) und Peter Bischoff-Everding von der EU-Kommission.